Question 1

Welke bestandsformaten accepteren jullie?

Accepted Answer

Bij Luciform3D werken we met de meest gangbare professionele bestandsformaten voor 3D printen: STEP (.stp, .step) en STL bestanden. STEP-bestanden hebben de voorkeur omdat ze nauwkeurige geometrische informatie behouden en ideaal zijn voor technische onderdelen. STL-bestanden zijn ook geschikt en worden wereldwijd gebruikt voor 3D printing. De maximale bestandsgrootte bedraagt 50MB, wat voldoende is voor complexe modellen.Het is cruciaal dat je 3D model een gesloten mesh is zonder gaten of overlappende vlakken - wat we ook wel een "waterdicht" model noemen. Dit betekent dat alle randen correct met elkaar verbonden moeten zijn, zonder openingen, zodat het een volledig gesloten object vormt. Ons systeem controleert automatisch of je bestand voldoet aan de technische richtlijnen tijdens het uploaden. Niet-gesloten modellen kunnen niet geprint worden omdat de printer niet weet welk volume gevuld moet worden met materiaal. Wil je meer weten over het optimaal voorbereiden van je 3D model? Bekijk dan onze uitgebreide ontwerprichtlijnen voor de beste resultaten.

Question 2

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

De standaard levertijd voor onze 3D print producten bedraagt maximaal 3 weken vanaf het moment van bestelling. Deze termijn omvat de volledige productiecyclus: het voorbereiden van je 3D bestand, het printen met onze geavanceerde SLA-technologie, het nabewerken (zoals het verwijderen van support-structuren en eventuele afwerking), kwaliteitscontrole, en het verpakken voor verzending.In de praktijk zijn de meeste bestellingen eerder klaar, maar we hanteren deze termijn om voldoende tijd te hebben voor complexe projecten en om altijd onze hoge kwaliteitsstandaard te waarborgen. Heeft u een deadline of wilt u uw bestelling sneller ontvangen? Dat is vaak mogelijk! Neem dan direct contact met ons op via de contactpagina. We denken graag met u mee over spoedlevering of specifieke planning. Bij spoed kunnen we vaak binnen enkele dagen leveren, afhankelijk van de complexiteit en grootte van het project. Upload direct uw bestand via onze upload tool voor een snelle offerte.

Question 3

Welke materialen bieden jullie aan?

Accepted Answer

Luciform3D specialiseert zich in SLA (Stereolithography) 3D printen met hoogwaardige transparante hars. SLA behoort tot de meest geavanceerde en nauwkeurige 3D printtechnieken die beschikbaar zijn. Het proces werkt als volgt: een UV-laser hardt laag voor laag vloeibare fotogevoelige hars uit met uitzonderlijke precisie. Dit resulteert in prints met een extreem glad oppervlak en zeer fijne details - ideaal voor complexe geometrieën en gedetailleerde ontwerpen.Onze transparante hars is speciaal geselecteerd voor toepassingen waarbij helderheid en doorzichtigheid essentieel zijn, zoals prototypes, lichtgeleiders, display-objecten, medische modellen, en design-stukken. Het materiaal is dimensioneel stabiel en heeft uitstekende mechanische eigenschappen. SLA-technologie biedt aanzienlijke voordelen ten opzichte van andere printmethoden: hogere resolutie (laagdikte tot 25 micron), gladder oppervlak zonder zichtbare printlijnen, en superieure detailweergave. Meer weten over de technische mogelijkheden en beperkingen? Bekijk onze ontwerprichtlijnen of ontdek alle voordelen van onze SLA print service.

Question 4

Zijn de prijzen inclusief BTW en verzendkosten?

Accepted Answer

Bij Luciform3D hanteren we volledige transparantie in onze prijsstelling - wat je ziet is wat je betaalt, zonder verborgen kosten of verrassingen achteraf. Alle prijzen die je ziet in onze offerte tool zijn inclusief 21% Nederlandse BTW. Deze BTW-verplichting geldt voor alle bedrijven en particulieren in Nederland en wordt automatisch berekend.Voor verzendkosten hanteren we een eerlijke grens: bestellingen onder de €100 hebben verzendkosten, terwijl bestellingen boven de €100 gratis verzonden worden. Dit stimuleert efficiënte bestellingen en voorkomt onnodige verzendkosten voor grotere projecten. De verzendkosten dekken veilige verpakking, track & trace, en verzekering tot aan je deur. We werken met betrouwbare verzendpartners die ervaring hebben met fragiele 3D prints.Je ontvangt altijd eerst een volledige offerte voordat je een betaalverplichting aangaat. In deze offerte staat exact wat het eindproduct kost, inclusief BTW en eventuele verzendkosten. Geen administratiekosten, geen behandelingskosten, geen extra toeslagen. Upload je 3D bestand en zie direct de totaalprijs.

Question 5

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Onze 3D print producten zijn maatwerk dat speciaal voor jou wordt geproduceerd op basis van jouw unieke 3D bestand. Omdat elk product volledig op maat gemaakt wordt en niet voor andere klanten herbruikbaar is, kunnen we helaas geen standaard retouren accepteren. Het wettelijke herroepingsrecht is hiervoor uitgesloten conform artikel 10:47 BW, dat specifiek voorziet in uitsluiting bij op specificatie van de consument vervaardigde goederen.Echter, kwaliteit staat bij ons voorop. Retouren zijn daarom wél mogelijk bij aantoonbare gebreken zoals productiefout of beschadiging tijdens verzending. We controleren elk product zorgvuldig voordat het verzonden wordt, maar mocht er toch iets mis zijn gegaan, dan lossen we dit natuurlijk op. Klachten over gebreken moeten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@Luciform3D.nl. Voeg duidelijke foto's toe van het probleem, samen met je ordernummer, zodat we snel kunnen beoordelen en handelen.Om teleurstellingen te voorkomen, raden we aan om vooraf onze ontwerprichtlijnen goed door te nemen. Twijfel je over je ontwerp? Neem dan contact met ons op - we adviseren je graag vooraf.

Question 6

Wat maakt Luciform3D uniek in 3D printing?

Accepted Answer

Luciform3D is specialist in transparante SLA 3D printing. Waar andere aanbieders vaak algemene 3D print services leveren, focussen wij ons specifiek op doorzichtige onderdelen met perfecte afwerking. Onze expertise ligt in het combineren van SLA-technologie met transparant resin voor toepassingen waar inzicht in interne structuren cruciaal is. We bedienen vooral R&D-afdelingen, engineers en innovators die hoogwaardige prototypes nodig hebben.

Question 7

Waar is Luciform3D gevestigd en leveren jullie ook internationaal?

Accepted Answer

Luciform3D is gevestigd in Duiven (Impact 2, 6921 RZ), Nederland. We leveren voornamelijk aan klanten in Nederland en België, met een standaard levertijd van maximaal 3 weken. Voor internationale leveringen buiten deze regio kun je contact met ons opnemen voor de mogelijkheden en verzendkosten.

Question 8

Welke bedrijven en projecten werken met Luciform3D?

Accepted Answer

We werken met een breed scala aan klanten: van R&D-labs en engineeringbureaus tot startups en innovatieve makers. Onze transparante prints worden gebruikt voor functionele prototypes, proof-of-concepts, medische visualisaties, optische componenten en designstudies. Elke klant die transparantie en precisie nodig heeft in hun 3D prints, vindt bij ons de juiste oplossing.

Veelgestelde Vragen

Algemene Vragen

Over Luciform3D

Staat je vraag er niet bij?